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Foire aux questions

Les créations Pipas Crochet sont-elles faites à la main ?

Oui ! Toutes les créations Pipas Crochet sont réalisées entièrement à la main avec soin. Chaque pièce est unique et peut présenter de légères variations, ce qui fait tout le charme de l'artisanat.

Les créations sont-elles toutes identiques ?

Non. Comme chaque pièce est réalisée à la main, de petites différences peuvent apparaître d'un modèle à l'autre. Elles ne sont pas considérées comme des défauts mais témoignent du caractère artisanal de chaque création.

Puis-je personnaliser mon sac ou mon clutch ?

Oui ! Pipas Crochet propose une sélection de sacs et de clutchs personnalisables. Vous pouvez choisir les couleurs de votre création et, selon le modèle, ajouter des sequins.

Comment choisir mes couleurs ?

Un nuancier avec des codes couleurs est disponible sur les fiches des produits personnalisables. Il vous suffit d'indiquer les codes couleurs souhaités dans les notes de votre commande.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n'a pas encore été préparée ou mise en fabrication, contactez-nous rapidement afin que nous puissions vérifier si une modification ou annulation est encore possible.

Quels sont les délais de livraison ?

Le délai dépend du modèle commandé et de son éventuel délai de fabrication. Pour les créations déjà disponibles, l'expédition est généralement plus rapide. Pour les créations personnalisées ou réalisées sur commande, le délai de fabrication s'ajoute au délai d'acheminement.

Comment suivre ma commande ?

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez les informations de suivi disponibles par e-mail.